Comunicação interpessoal e assertividade – UFCD 5440 | Norte

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Objetivos

  • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
  • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
  • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Programa

Comunicação interpessoal

  • Elementos básicos do processo comunicacional
  • Determinantes da comunicação eficaz
  • Estilos comunicacionais
  • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo

  • Estilos típicos de comportamento
  • Dimensões do comportamento assertivo
  • Componente emocional da assertividade
  • Desenvolvimento da assertividade

Metodologia de Formação e Avaliação

  • Formação à distância dinamizada através da Plataforma Moodle – Learning Management System (LMS), como plataforma de aprendizagem.
  • A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
  • Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante avaliação positiva e assiduidade mínima exigida (90%).

Formador

Patricia Leite
Nascida no Porto, com raízes em Braga, é licenciada em Sociologia pela Universidade do Porto e mestre em Ciências da Educação pela Universidade Católica (com especialização em Pedagogia Social). Formadora experiente no desenvolvimento de soft skills em contexto privado, público e da economia social, aposta na formação contínua e na atitude ética como pilares da qualidade do seu desempenho profissional.

Destinatários

  • Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).
    • Ativos empregados por conta de outrem, com especial enfoque nos ativos empregados em risco de perda de emprego
    • Ativos empregados por conta própria (Trabalhadores Independentes e Empresários em Nome Individual)
    • Local de trabalho na Região do Projeto
  • Desempregados há menos de 1 ano (NDLD) – Ensino secundário completo (12ºano).
    • Se detiverem idade igual ou superior 25 anos têm que estar à procura de emprego há menos de 1 ano;
    • Se detiverem idade inferior a 25 anos têm que estar à procura de emprego há menos de 6 meses.

Condições de Participação

  • A ANJE reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma.
  • Atribuição de subsídio de alimentação no valor de 4,77€/dia, apenas nas sessões de formação com a duração de 3 horas, mediante assiduidade e fora do horário de trabalho, mediante apresentação de declaração comprovativa do mesmo.
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