Meios de comunicação digital – UFCD 9216 | Algarve

Comunicação online

• Novos hábitos de comunicar;
• Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais;
• Cross-Media (Integrar diferentes meios).

Novos hábitos online dos consumidores

• Processo de compra;
• Consumidor atualizado e informado;
• Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa.

Instrumentos de comunicação online

• Site;
• Banners;
• Pop-ups;
• CRM;
• Emails;
• MSM – Chat de conversação;
• Fóruns;
• Comércio eletrónico.

Novas ferramentas da comunicação

• SMS;
• MSM;
• Marketing viral/Marketing one to one.

Novos canais de comunicação/os media sociais

• O Novo paradigma da comunicação.

Importância das redes sociais na comunicação

• Redes sociais horizontais e verticais.

• Formação à distância dinamizada através da Plataforma Moodle – Learning Management System (LMS), como plataforma de aprendizagem e sessões síncronas dinamizadas pelo Zoom;
• A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
• Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante a classificação mínima de 10 valores e assiduidade mínima exigida (90%).

Sara Martins
Digital Marketing, Communication & Social Media Manager na Empresa You Consulting.
Mestre em Comunicação, Marketing e Publicidade pela Universidade Católica Portuguesa (Lisboa) e licenciada em Comunicação Organizacional também pela UCP.
Áreas de atuação, Gestão e Criação de Conteúdos Digitais, Social Media, Marketing Digital e de Influência, E-mail Marketing/Campanhas com Newsletters, Comunicação, Publicidade Online.
O meu dia a dia gira em torno das Redes Sociais e Contas dos meus clientes, desde a Gestão e Criação de Conteúdos Digitais até à Publicidade Online, passando também por áreas como E-mail Marketing e Comunicação Digital, Estratégias de Marketing com Influenciadores Digitais, E-commerce/Social Commerce e Google Ads.

Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital de:

• Qualquer entidade empregadora na Região do Algarve de qualquer área de atividade, exceto, entidades da Administração Pública.
• Trabalhadores desde que tenham um vínculo contratual de trabalho/emprego à empresa, bem como os membros dos órgãos estatuários mediante a apresentação de declaração a atestar que pertence (m) ao mapa de pessoal dos Recursos Humanos.
• Entidades da economia social.
• Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).

• Inscrição mediante indicação por parte da empresa;
• Ter local de trabalho na região do Algarve;
• Atribuição de subsídio de alimentação no valor de 5,20€ /dia, apenas nas sessões de formação com a duração de 3 horas, fora do horário de trabalho;
• No início de cada ação de formação, devem os formandos proceder ao seu registo no portal Academia Portugal Digital (https://academiaportugaldigital.pt/) e, no início e final da formação, proceder ao diagnóstico de competências digitais para efeitos de posicionamento no nível de proficiência digital detido (aferido pelo Quadro Dinâmico de Referência para a Competência Digital);
• É da responsabilidade do formando, assegurar os meios / equipamentos informáticos necessários para realizar as sessões online (computador com câmara colunas e altifalante; acesso à internet; acesso ao zoom) e assistir presencialmente à sessão final de 1 hora (sessão obrigatória em regime presencial);
• A ANJE reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma;